Способы общения с детьми

Страница 4

ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ С ДЕТЬМИ

После того, как мы ознакомились с основными возрастными особенностями общения детей, необходимо усвоить общепринятые правила общения с ребенком. Эти правила станут хорошим помощником в общении с детьми в ДЦ.

1. Общайтесь на уровне ребенка. При общении с любым ребенком важно спуститься до их детского уровня как словесно, так и физически. Вербально нужно использовать соответствующий возрасту язык, который дети смогут понять без труда. С детьми младшего возраста это можно сделать, используя простые слова.

ПРИМЕР

Например, маленькие дети лучше всего поймут такую форму как, например, «не бей мальчика или девочку», вместо «совершенно неприемлемо бить мальчика или девочку».

Вам стоит попробовать использовать разные формулировки, чтобы узнать, что именно ребенок способен понять, избегая при этом тех форм общения, которые заведомо останутся непонятыми. Физически вы не должны, например, возвышаться над детьми во время разговора. Вместо этого вам следует опуститься вниз, чтобы стать примерно того же «роста», что и ребенок: присесть на корточки, сесть на стул, согнуться и т. д. Это обеспечит хороший зрительный контакт с ребенком, который легче будет поддерживать в течение беседы.

2. Научитесь слушать по-настоящему. Внимательно слушать – это навык, которому необходимо учиться и практиковаться его использовать. Он является неотъемлемой частью эффективного общения. Когда вы внимательно слушаете детей, вы выражаете свой интерес к ним и увлеченность их высказываниями.

На заметку

Вот несколько важных шагов, чтобы стать хорошим слушателем:

• Установите и поддерживайте зрительный контакт. Этим вы показываете детям, что вы вовлечены и заинтересованы. Дети могут ощутить прямо противоположный эффект, т. е. что вы не заинтересованы в том, что они говорят, если зрительный контакт установлен на самом минимальном уровне.
• Устраните все отвлекающие факторы. Когда ребенок хочет с вами поговорить, постарайтесь продемонстрировать им свое стопроцентное внимание. Отложите в сторону все, чем занимались, повернитесь лицом к ребенку и уделите ему пристальное внимание. Но если ребенок выражают желание поговорить одновременно с тем занятием, которое вы сейчас не в состоянии отложить, нужно непременно выделить другое время для того, чтобы продолжить общение с ним.
• Слушайте, держа язык за зубами. Постарайтесь свести к минимуму попытки перебить ребенка, пока он будет высказывать все, что считает нужным. Вы можете выразить свое одобрение, например, посредством улыбки или дружеского прикосновения, но не перебивать. Перебивание часто нарушает ход мысли ребенка, что может быть очень неприятным и досадным явлением.
• Пусть ребенок знает, что вы их услышали. После того, как ребенок закончил говорить, вы можете убедить его в том, что слушали внимательно, повторив сказанное немного другими словами.