Урок 1
4. Глава: Инструменты формирования команды
Инструменты фомирования команды
Итак, к практическим инструментам формирования команды можно отнести:
- молитва и Библия – это главные инструменты;
- грамотный подбор персонала;
- проработка коммуникативных связей;
- наличие единой цели и общих интересов;
- совместное обучение и внедрение нововведений после него;
- тренинг «формирование команды»;
- корпоративные мероприятия (праздники).
При разумном и мудром использовании данных инструментов вы сможете создать высоко эффективную команду. Для всех эффективных команд присущи основные характеристики:
- Четкие цели. Высокопродуктивные команды характеризуются ясным и четким пониманием цели, убежденностью в том, что это приведет к получению полезного или важного результата. Кроме того, признав важность целей, ее члены отказываются от своих личных интересов ради целей коллектива. Члены эффективных команд верны командным целям; они точно знают, какие задания перед ними стоят, и понимают, в результате каких общих действий они смогут достичь поставленных перед ними целей.
- Необходимые навыки и умения. Эффективные команды формируются из компетентных, высококвалифицированных профессионалов, которые владеют специальными навыками и способностями, необходимыми для достижения конкретных целей, а также личными качествами, которые нужны для успешного сотрудничества с другими людьми. Второе условие имеет огромное значение, хотя ее нередко игнорируют. Не каждый квалифицированный специалист умеет работать в команде. Поэтому высокопродуктивными будут только те команды, члены которых владеют как высокой квалификацией, так и умением общаться и ладить с людьми (то есть коммуникабельностью).
- Взаимное доверие. Для эффективных команд характерная высокая степень доверия друг другу. Другими словами, члены таких команд верят в честность и способности друг друга. Чтобы построить доверительные отношения, нужно много времени, а разрушить их очень и очень легко. Кроме того, поскольку ни для кого не секрет, что доверие порождает доверие, а недоверие – недоверие, управленческий персонал должен уделять много внимания сохранению и поддержке атмосферы доверия в командах.
Менеджеру в процессе формирования коллектива необходимо учитывать следующие положения:
- установить ясную для себя и всех работников цель, в которой каждый может найти себе достойное место для ее достижения;
- регулярно готовить и проводить "летучки", совещания и беседы с членами команды, подводить итоги работы на собраниях всего коллектива и заслушивать отчеты о проделанной работе в индивидуальном порядке;
- не противопоставлять членов коллектива друг другу, справедливо и вовремя поощрять работников, достигших лучших результатов в труде;
- не вести никаких "закулисных" махинаций и действий, не обманывать надежды людей, делать то, о чем уже заявлено открыто, не давать заведомо невыполнимых обещаний.
Трудовой коллектив сможет раскрыть свой потенциал полностью в том случае, если менеджер будет планировать его работу, начиная с общей цели и до мельчайших вопросов организационного и мотивирующего характера. В зависимости от вида коллектива и его состава менеджер должен создать надежную и ненавязчивую систему контроля за работой и выявлять отношение к делу всех членов коллектива.
Все это должно создать необходимый фон для дальнейшего позитивного развития коллектива. Руководитель, формирующий коллектив, должен знать, что существуют опробованные на практике способы отбора работников для будущего трудового коллектива.